การตลาดบริการ = Services marketing / ชัยสมพล ชาวประเสริฐ.
Call number: 658.812 ช442ก 2553 Material type:
BookPublisher: กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2553Description: 206 หน้า : ภาพประกอบ ; 24 ซมISBN: 9786160803354 :Subject(s): การจัดการตลาด | การตลาด -- การบริหาร | ความสัมพันธ์กับลูกค้าDDC classification: 658.812 ช442ก 2553 | Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|
General Books
|
สำนักวิทยบริการ (Center) ชั้น 5 หนังสือทั่วไปภาษาไทย 500-900 | 658.812 ช442ก 2553 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 2000026205 | |
|
General Books
|
สำนักวิทยบริการ (Center) ชั้น 5 หนังสือทั่วไปภาษาไทย 500-900 | 658.812 ช442ก 2553 (Browse shelf(Opens below)) | 2 | Available | 2000026206 |
Browsing สำนักวิทยบริการ (Center) shelves, Shelving location: ชั้น 5 หนังสือทั่วไปภาษาไทย 500-900 Close shelf browser (Hides shelf browser)
|
|
|
|
|
|
|
||
| 658.812 ช252ค 2545 Cutting edge CRM / | 658.812 ช252ค 2545 Cutting edge CRM / | 658.812 ช442ก 2547 การตลาดบริการ = Services marketing / | 658.812 ช442ก 2553 การตลาดบริการ = | 658.812 ช442ก 2553 การตลาดบริการ = | 658.812 ช442ร 2549 รับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ = | 658.812 ช442ร 2549 รับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ = |
กำลังดำเนินการ ซีเอ็ด (คณะการจัดการฯ 2)
บรรณานุกรม.
กระบวนการทางการตลาดของการบริการ -- ภาคที่ 1 ธุรกิจการบริการและการกำหนดกลยุทธ์ -- การบริการในยุคปัจจุบัน -- การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า -- การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด -- การกำหนดกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด -- ภาคที่ 2 การสร้างบริการเกินคาดหมาย -- การวางตำแหน่งบริการ การพัฒนาบริการใหม่ การสร้างความแตกต่าง และการสร้างตราบริการ -- คุณภาพในการบริการ -- การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า -- การสร้างความพอใจและความจงรักภักดีต่อลูกค้า -- ภาคที่ 3 การบริหารมุ่งสู่ความสำเร็จ -- การบริหารการบริการ ยุคศตวรรษที่ 21 -- องค์กรแห่งการบริการ -- กรณีศึกษา
There are no comments on this title.