แบลนชาร์ด, เคน. <br/><br/>
การขอโทษ 1 นาที =  The one minute apology / 
 The one minute apology. 
เคน แบลนชาร์ด และแมคไบร์ มาร์เกร็ต ; ชมนารถ, ผู้แปล. 
 - พิมพ์ครั้งที่ 1. 
 - กรุงเทพฯ :  พับลิชชิ่ง,  2546 
 - 117 หน้า ;  22 ซม. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749141016 :  170 บาท 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>การบริหาร.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658  / บ897ก 2546