เนตรา  เทวปัญชาชัย <br/><br/>
9 เรื่องขับเคลื่อนบริการ (บริการให้ดีเริ่มที่กาย วาจา ใจ) / 
เนตรา  เทวปัญชาชัย 
 - กรุงเทพฯ :  ผู้จัดการ,  2551 
 - 158 หน้า :  ภาพประกอบ, ตาราง ;  21 ซม. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789749535783 :  อภินันทนาการ (130 บาท) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>บริการลูกค้า
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / น785ก 2551