ดนัย เทียนพุฒ นวัตกรรม การบริการลูกค้า / ดนัย เทียนพุฒ - พิมพ์ครั้งที่ 2 - กรุงเทพฯ : บุ๊คแบงก์, 2545 - 98 หน้า : ภาพประกอบ ; 22 ซม. ISBN: 9747248018 90 บาท. Subjects--Topical Terms: บริการลูกค้า--การจัดการการจัดการธุรกิจการตลาดการบริหารธุรกิจ Dewey Class. No.: 658.812 / ด123น 2545