TY - BOOK AU - วาสนา ปัญญาวงศ์ TI - Word-of-mouth กลยุทธ์การตลาดคำต่อคำ SN - 9749070682 : U1 - 658.8 PY - 2545/// CY - กรุงเทพฯ PB - ทิปปิ้ง พอยท์ KW - การตลาด KW - การจัดการธุรกิจ ER -