TY  - BOOK
AU  - ชลิต  ลิมปนะเวช.
TI  - Cutting edge CRM
SN  - 9749071247 :
U1  - 658.812 
PY  - 2545///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - ทิปปิ้ง พอยท์
KW  - การบริการลูกค้า
KW  - การจัดการ
N1  - การตลาดในศตวรรษที่ 21 -- Digital age  marketing -- CRM  บทบาทใหม่ในยุค New  economy -- ลูกค้าสัมพันธ์ -- CRM  แบบไทย ๆ -- การสร้างความจงรักภักดีของลูกค้า -- การบริหารจัดการช่องทางติดต่อลูกค้า และ CRM
ER  -