TY  - BOOK
AU  - ฟินช์,ลอยด์ ซี
TI  - 20 วิธีพัฒนาการบริการเหนือชั้น =: Twenty ways to improve customer service 
SN  - 9749204700 :
U1  - 658.81 
PY  - 2547///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - เอ็กซเปอร์เน็ท
KW  - การจัดการขาย
ER  -