TY - BOOK AU - สมิทธิ์ บุญชุติมา AU - ชนาภา หนูนาค TI - การสื่อสารในภาวะวิกฤต =: Crisis communication SN - 9786164450660 : U1 - 658.4056 PY - 2560/// CY - กรุงเทพฯ PB - 21 เซ็นจูรี่ KW - ความขัดแย้งทางสังคม KW - การจัดการในภาวะวิกฤต KW - การประชาสัมพันธ์ N1 - 2 การสื่อสารในภาวะวิกฤต -- ระยะที่ 1 การเตรียมความพร้อม (Preparedness Phase) -- ระยะที่ 2 การดำเนินการตอบโต้วิกฤต (Response Phase) -- ระยะที่ 3 การฟื้นฟูองค์กร (Recovery Phase) -- การใช้สื่อใหม่ในการสื่อสารภาวะวิกฤต -- กรณีศึกษาการสื่อสารในภาวะวิกฤต ER -