เทคนิคการสร้างระบบบริการให้เป็นเลิศ = Costomer service excellence / พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล

By: พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุลCall number: 658.812 พ228ท 2549 Material type: BookBookPublisher: กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2549Description: 127 หน้า : ภาพประกอบ, ตาราง ; 21 ซมISBN: 9789742123772 :Other title: Customer service excellenceSubject(s): ความสัมพันธ์กับลูกค้า | การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า | อุตสาหกรรมบริการ | การจัดการธุรกิจ | บริการลูกค้าDDC classification: 658.812 พ228ท 2549
Partial contents:
แนวโน้มของธุรกิจบริการ -- กรอบแนวคิดหลักในงานบริการ -- เส้นทางการสร้างระบบบริการ -- การจัดการข้อมูลลูกค้า -- การออกแบบบริการ -- การปฏิบัติตามมาตรบานบริการ -- การจัดการข้อร้องเรียน -- การปรับปรุงมาตรฐานบริการ -- ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการบริการที่เป็นเลิศ
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Call number Copy number Status Date due Barcode
General Books General Books สำนักวิทยบริการ (Center)
ชั้น 5 หนังสือทั่วไปภาษาไทย 500-900
658.812 พ228ท 2549 (Browse shelf(Opens below)) 1 Available 2000026240
General Books General Books สำนักวิทยบริการ (Center)
ชั้น 5 หนังสือทั่วไปภาษาไทย 500-900
658.812 พ228ท 2549 (Browse shelf(Opens below)) 2 Available 2000026241

บรรณานุกรมและภาคผนวก.

แนวโน้มของธุรกิจบริการ -- กรอบแนวคิดหลักในงานบริการ -- เส้นทางการสร้างระบบบริการ -- การจัดการข้อมูลลูกค้า -- การออกแบบบริการ -- การปฏิบัติตามมาตรบานบริการ -- การจัดการข้อร้องเรียน -- การปรับปรุงมาตรฐานบริการ -- ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการบริการที่เป็นเลิศ

There are no comments on this title.

to post a comment.