CRM : เกมครองใจลูกค้า /

สมวงศ์ พงศ์สถาพร.

CRM : เกมครองใจลูกค้า / สมวงศ์ พงศ์สถาพร, สุนทร เลาหพัฒนวงศ์. - กรุงเทพฯ : ยูบีซีแอล บุ๊คส์, 2550 - 229 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม. + 1 ซีดี-รอม

บรรณานุกรมท้ายเล่ม.

9789747046151 : 270 บาท.


การบริหารลูกค้าสัมพันธ์.
ความสัมพันธ์กับลูกค้า.
บริการลูกค้า--การจัดการ.

658.812 / ส278ซ 2550